Chill-Save.com 공식 고객 서비스

당사는 고품질 용접 도구 제품과 전문적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 저희에게 연락할 수 있는 편리한 방법입니다.

1. 기본 연락처 정보

공식 이메일: service@chill-save.com

(7×24시간 지능형 고객 서비스, 중요한 상담 제안은 이메일을 통해 제출 가능)

연락처: +86 15836576132

(월~금 09:00~18:00 한국시간, 공휴일 휴무)

회사 주소: 광둥성 동관시 동갱진 신랴오로 64호 101호.

반송 주소: 귀사 주소와 동일(반송 영수증을 패키지에 포함해주세요)

2.2. 특정 유형의 상담 지침

주문 추적/물류 추적

주문 확인 이메일에 직접 회신하시거나 이메일 제목에 [주문번호+문의사항]을 기재해 주시기 바랍니다.

반품/교환 요청

먼저, 반품 사유와 주문 정보를 이메일로 제출해 주시면 24시간 이내에 반품 상품 승인(RMA) 번호를 보내드리겠습니다.

제품 기술 컨설팅

service@chill-save.com으로 이메일을 보내주시면 전문 엔지니어가 2일 이내에 답변해드리겠습니다.

사업협력/대량구매

service@chill-save.com으로 연락하여 회사명과 협업 의향을 알려주시기 바랍니다.

3. 서비스 약속

모든 이메일 문의는 48시간 이내에 답변해 드리겠습니다.

긴급 상황 발생 시 영업시간 내에 고객센터로 전화주시기 바랍니다. (근무시간 이외에 메시지를 남기시면 우선적으로 처리해 드립니다.)

반품된 상품이 검사되어 승인되면 3~5 영업일 이내에 원래 배송 방법을 통해 환불해 드립니다.

4. 노트

문의하실 때에는 전체 주문 번호나 제품 SKU를 알려 주시기 바랍니다.

해외 고객은 로밍 요금을 피하고 싶으시다면 먼저 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

법적 대리인 정보 공개: 황얀원

V. 서비스 감독

불만 사항이나 제안 사항이 있으시면 service@chill-save.com으로 이메일을 보내주세요. 요청 처리에는 3일이 소요됩니다.

Chill-Save.com 고객 서비스 센터

동관 진성신 전자과학기술유한회사